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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Liefer- und Geschäftsbedingungen der Firma Herden Media Haiko Herden
Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Verkäufe und Lieferungen, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Geschäftsbedinungen des Kunden gelten nur, soweit wir ihnen schriftlich zustimmen.
Unsere Angebote sind freibleibend. Für uns verbindliche Verträge kommen erst durch unsere Auftragsbestätigung zustande. Eigenschaften, technische Daten, Abbildungen, Zeichnungen, Gewichts- und Maßangaben sind nur verbindlich, wenn dies schriftlich bestätigt wird. Änderungen bleiben vorbehalten. Angaben in Prospekten gelten nicht als zugesicherte Eigenschaften. Der Kunde hat die Verwendbarkeit unserer Ware in eigener Verantwortung zu prüfen.
Die Lieferfrist beginnt mit Auftragseingang, sowie der Zahlung evtl. vereinbahrter Anzahlung. Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf die Lieferung das Werk verlassen hat oder Versandbereitschaft mitgeteilt wurde.
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Jede Teillieferung kann gesondert in Rechnung gestellt werden.
Höhere Gewalt, Betriebsstörungen, Streiks oder andere von uns nicht zu vertretenen Hindernisse, bei uns oder unseren Lieferanten, befreien für die Dauer der Störung und deren Auswirkungene von der Verpflichtung zur Lieferung.
Für den Versand wählen wir die nach unserem Ermessen sicherste und kostengünstigste Lösung. Die Lieferungen erfolgen ab Werk.
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald wir die Ware dem Transportunternehmen übergeben oder dem Kunden zur Verfügung gestellt haben. Verzögert sich der Versand infolge von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, so geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. In diesem Fall lagern wir die Ware auf Kosten des Kunden. Bei Lagerung ab Werk berechnen wir monatlich 0,5% des Rechnungsbetrages der gelagerten Ware.
Alle Produktpreise in diesem Online-Shop verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Umsatzsteuer. Verpackung und Fracht wird unter dem Punkt „Versand und Lieferkosten“ geregelt.
Sollten wir in der Zeit zwischen Bestellung und Lieferung unsere Preise allgemein anheben oder senken, so gilt der am Bestelltag gültige Preis.
Zahlungen gelten nur in dem Umfang als geleistet, wie wir bei einer Bank frei darüber verfügen können.
Schecks und Wechsel nehmen wir nur zahlungshalber an. Diskont und Spesen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es wird etwas anderes vereinbahrt.
Bei verspäteter Zahlung berechnen wir ohne Mahnung Fälligkeitszinsen in Höhe von 4% über den Bundesbankdiskontsatz.
Entstehen begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden oder wird die Eröffnung des Konkurs- oder Vergleichsverfahrens über sein Vermögen beantragt, so sind wir nach unserer Wahl berechtigt, unsere Forderungen fällig zu stellen oder die Verauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Gegen unsere Forderungen darf der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen. Er ist nicht berechtigt, bei Beanstandung der Ware, die Zahlung fälliger Rechnungsbeträge zurückzuhalten oder zu kürzen. Wir behalten uns das Eigentum an den gelieferten Waren vor, bis der Kunde sämtliche Forderungen aus der Geschäftsbeziehung mit uns beglichen und angenommene Ware eingelöst hat.
Bei Veräußerung in Verbindung mit anderen Waren, erwerben wir Miteigentum an der neuen Ware, im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware, zu dem der anderen Materialien.
Der Kunde darf die Vorbehaltsware nur im gewöhnlichen Geschäftsverkehr veräußern und sie weder verpfänden noch sicherunsübereignen. Er hat uns etwaige Zugriffe Dritter unverzüglich mitzuteilen. Auf unser Verlangen hat er die Vorbehaltsware auf eigene Kosten gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern; seine Ansrpüche aus den Versicherungsverträgen tritt er hiermit im voraus an uns ab.
Der Kunde tritt seine Forderungen aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware in Umfang unseres Eigentumsanteils an den verkauften Waren im vorraus zur Sicherung an uns ab. Der Kunde ist berechtigt, die Forderungen einzuziehen, so lange er seinen Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber nachkommt.
Erscheint uns die Verwirklichung unserer Ansprüche gefährdet, hat der Kunde uns auf Verlangen die Rücknahme der Vorbehaltsware zu ermöglichen, die Forderungsabtretungen seinen Abnehmern mitzuteilen und uns alle erforderlichen Auskünfte und Unterlagen zu geben. Wir sind berechtigt die Abtretung gegenüber seinen Kunden offen zulegen. In der Rücknahme von Vorbehaltsware liegt kein Rücktritt vom Vertrag.
Übersteigt der Wert der Sicherheiten unsere Forderungen um mehr als 20%, geben wir auf Verlangen des Kunden insoweit Sicherheiten unserer Wahl frei.
Eigentums- und Urheberrechte an unseren Druckvorlagen und anderen Unterlagen bleiben auf jeden Fall bei uns. Sie dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden.
Mängel der gelieferten Ware sind uns spätestens 8 Tage nach Erhalt der Ware, bei verborgenen Mängeln unverzüglich nach Entdecken schriftlich anzuzeigen. Wird diese Frist überschritten, so erlöschen alle Mangelansprüche. Dies gilt sinngemäß auch, wenn die gelieferte Ware unsachgemäß behandelt oder verarbeitet wird. Das Rückgaberecht erlischt in jedem Fall 6 Monate nach Erhalt der Ware.
Bei berechtigter Beanstandung werden wir die Ware nach unserer Wahl nachbessern oder Ersatz liefern. Erfolgt dies nicht innerhalb angemessener Frist, weisst die Ersatzlieferung Fehler auf oder schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde die Ware zurückgeben oder Preisminderung verlangen.
Schadensersatzansprüche gleich welcher Art gegen uns, entstehen nur, wenn die vertraglich zugesicherten Eigenschaften fehlen. Im übrigen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen. Ansprüche nach dem Produkthaftgesetz bleiben von dieser Regelung unberührt.
Vororderware, Dispositions- und Terminbestellung sind grundsätzlich von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen. Tritt der Kunde grundlos vom Auftrag zurück, oder erfüllt er seinerseits den Vertrag nicht, so können wir 1/3 der Auftragssumme des Listenpreises, ohne Berücksichtigung von Rabatten oder Sonderkonditionen, als Schadensersatz verlangen. Die Geltendmachung eines nachweisbar höheren Schadens bleibt vorbehalten.
Transportverpackung nehmen wir auf Kosten des Kunden zurück, sofern der Kunde nicht auf eine Rücknahme verzichtet.
Erfüllungsort für die Lieferung und Zahlung ist Hamburg.
Gerichtsstand ist Hamburg. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
RÜCKGABERECHT
Alle bei uns gekauften Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und bekommen den vollen Kaufpreis erstattet. Zur Fristwahrung gilt der Kontakt zu unserem Kundendienst. Das Rückgaberecht besteht nur, solange die Artikel originalverpackt sind.
UMTAUSCH
Einen Umtausch können wir nur gewähren, wenn unsererseits eine Fehllieferung vorliegt oder die Ware defekt ist. In diesem Falle können Sie die Ware an uns zurücksenden (s.u.). Sollte ein Umtausch aufgrund mangelnder Verfügbarkeit nicht möglich sein, wird der volle Verkaufspreis und eventuelle Versandkostenanteile erstattet, ausschließlich auf ein deutsches Konto.
Sollte eine DVD defekt erscheinen, könnte dies am genutzten Player liegen. Sollte dies der Fall sein und die DVD auf anderen Playern einwandfrei laufen, besteht für den Kunden kein Recht auf Umtausch.
TRANSPORTSCHÄDEN
Wir versenden überwiegend per DPD. Alle Sendungen werden beim Empfang quittiert. Sollte das Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, so dass zu befürchten steht, dass der Inhalt ebenfalls beschädigt sein könnte, verweigern Sie die Annahme. Nur wenn das beschädigte Paket direkt an uns zurückgeht, können wir Ihnen eine neue Lieferung zukommen lassen.
LIEFERZEIT
Wir versenden die bestellten Artikel nach Verfügbarkeit. Es besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraumes. Aus diesem Grunde kann es zu Nachlieferungen kommen. Eventuell dadurch anfallende zusätzliche Lieferkosten tragen wir. Ausnahme: Sollten Titel vorbestellt werden, die erst ab einem bestimmten Datum geliefert werden können, behalten wir uns vor, die komplette Lieferung zu diesem Termin zu versenden.
RÜCKSENDUNG
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Tel.: 040-41265470 (Montags bis Freitags 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr) oder besser per Fax unter 040-41265469 oder per E-Mail unter kundendienst@herden-media.de. Wir werden die Waren dann bei Ihnen per DPD abholen lassen und benötigen von Ihnen folgende Angaben:
- Genaue Adresse
- Telefonnummer
- Datum, wann abgeholt werden soll (nur Montags bis Freitag möglich)
- Grund der Rückgabe
- Angabe ihrer Kundennummer und Bankverbindung
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf das angegebene Konto überweisen, bzw. bei defekter Ware Ersatz liefern.
Wir nehmen nur originalverpackte oder defekte Ware zurück (s.o.).
RÜCKLASTSCHRIFTEN / MAHNUNGEN
Sollte eine Rücklastschrift durch Verschulden des Kunden zustande kommen, werden die Kosten der Bank für die Rücklastschrift dem Kunden berechnet.
Sollte der Kunde eine Rechnung nicht zahlen, werden wir diese den gesetzlichen Vorschriften nach mahnen. Nach der dritten Mahnung wird die Forderung einem Inkassobüro übergeben.
Jede Mahnung wird mit einer Mahngebühr von 10 Euro netto dem Kunden berechnet.
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